利用規約

最終更新日：2026年4月8日

第1条（定義）

本規約において、以下の用語は次の意味を有するものとします。

「本サービス」とは、リメギフが提供するギフトコンシェルジュサービス（ギフトの選定、手配、配送代行および年間記念日管理を含む一連のサービス）をいいます。
「当社」とは、リメギフ運営者をいいます。
「利用者」とは、本規約に同意のうえ本サービスの利用を申し込み、当社がこれを承諾した個人をいいます。
「コンシェルジュ料」とは、本サービスの対価として利用者が当社に支払うサービス料金をいいます。
「ギフト充当金」とは、ギフトの購入費用に充てるため、利用者が当社に預託する金銭をいいます。
「贈り先」とは、利用者が指定するギフトの受取人をいいます。

第2条（適用範囲）

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
当社が本サービスに関して別途定める個別規定やガイダンスは、本規約の一部を構成するものとします。

第3条（利用登録）

本サービスの利用を希望する者は、本規約およびプライバシーポリシーに同意のうえ、当社所定の方法により利用登録を申し込むものとします。
当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を承認しないことがあります。
- 申込内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
- 過去に本規約に違反したことがある場合
- 反社会的勢力等（第15条に定義）に該当する場合
- その他、当社が利用登録を適当でないと合理的に判断した場合
利用者は18歳以上であることを要します。18歳未満の方が利用を希望する場合は、保護者の同意を得たうえでお申し込みください。

第4条（サービス内容）

本サービスは、以下の業務を含みます。
- 利用者へのヒアリングに基づくギフトの選定・提案
- ギフトの購入代行および贈り先への配送手配
- 記念日のリマインド通知
- その他、各プランに定めるサービス
本サービスはLINE公式アカウントを主な連絡手段として提供します。
当社はギフトの販売者ではなく、利用者の委託に基づきギフトの選定・購入・配送を代行するコンシェルジュ（代理人）の立場で業務を行います。
酒類はギフト対象に含まれません。

第5条（料金体系）

本サービスの料金は、「コンシェルジュ料」と「ギフト充当金」により構成されます。
コンシェルジュ料は、本サービスの提供に対する対価であり、以下の通りです（税込）。
- ライトプラン：29,800円/年（年1回の記念日対応）
- スタンダードプラン：49,800円/年（年2回の記念日対応）
- プレミアムプラン：69,800円/年（年3回の記念日対応）
2人以上の贈り先を登録する場合、メインの贈り先（最初に登録した贈り先）のプラン料金に加え、追加する贈り先1名ごとに以下の固定追加料金（税込）を加算するものとします。1名につき年3回までの記念日に対応します。
- 追加贈り先（年1回）：+20,000円
- 追加贈り先（年2回）：+40,000円
- 追加贈り先（年3回）：+60,000円
ギフト充当金は、ギフトの購入費用に充てるため利用者が当社に前払いでお預けいただく定額の金銭です。充当金の額は、当社が提示する固定額（¥5,000 / ¥10,000 / ¥15,000 / ¥20,000 / ¥30,000 / ¥50,000 / ¥100,000）から利用者がイベントごとに選択するものとします。当社はギフト充当金を利用者のために忠実にギフト購入に充当し、自己の資金とは分別して管理します。
利用者が支払う年額の総額は、コンシェルジュ料＋ギフト充当金の合計となります。

第6条（決済）

利用者は、当社が指定する決済手段（Stripe決済）により料金を年額一括で支払うものとします。

第7条（ギフトの提案・承認）

当社は、利用者へのヒアリング内容に基づき、各行事につきプランに応じた数のギフト候補を提案します。
利用者は提案されたギフト候補から選択し、承認するものとします。
初回提案3案＋再選定3案の計6案までは追加料金なしで対応します。6案を超える再提案は、1回につき5,000円（税込）の追加料金が発生します。

第8条（配送）

当社は、利用者が指定した贈り先の住所に配送手配します。
以下の場合、当社は配送の遅延について責任を負いません。
- 天災その他の不可抗力による場合
- 配送業者の事情による場合
- 贈り先の不在等による場合
配送中の破損・誤配送が発生した場合、当社の費用負担により速やかに再送対応を行います。

第9条（契約期間・更新）

契約期間は、利用開始日から1年間とします。
契約満了の1ヶ月前までに更新停止の申し出がない場合、同一条件で自動的に1年間更新されるものとします。

第10条（解約・返金）

契約期間中の途中解約およびコンシェルジュ料・ギフト充当金の返金は原則としてできません。ただし、利用者にやむを得ない事情（重大な疾病・海外転勤等）がある場合は、当社に相談のうえ個別対応いたします。
ギフト充当金は前払いの定額制のため、実際のギフト代が充当金を下回った場合でも差額の返金は行いません。原則として充当金の範囲内でギフトをご提案いたします。
次年度の自動更新の停止は、契約満了の1ヶ月前までにLINEまたはメール（service@remegift.jp）でお申し出ください。

第11条（禁止事項）

利用者は、虚偽の情報提供、当社または第三者の権利侵害、法令違反、本サービスの転売・再販売、その他当社が不適切と合理的に判断する行為を行ってはなりません。

第12条（贈り先の個人情報）

利用者は、贈り先の個人情報を当社に提供するにあたり、贈り先本人から当該情報の第三者提供について同意を得ているものとします。
当社は、贈り先の個人情報をギフトの配送目的以外には使用しません。

第13条（免責事項）

当社は、天災・通信障害・配送業者の事情・贈り先側の事情等、当社の故意または重過失によらない事由により生じた損害について責任を負いません。
当社の軽過失に基づく損害賠償額は、利用者が支払った直近1年間の利用料総額（コンシェルジュ料＋ギフト充当金）を上限とします。
前項の上限は、当社の故意または重過失に起因する損害、および個人情報の漏洩に起因する損害には適用されません。

第14条（反社会的勢力の排除）

利用者が反社会的勢力等に該当すると判断した場合、事前の通知なくサービス提供を停止し、契約を解除できます。

第15条（サービスの変更・終了）

当社は、利用者に事前通知のうえサービス内容の変更・終了ができます。終了時、未履行のギフト充当金は返金します。

第16条（規約の変更）

当社は、合理的な範囲で本規約を変更できます。変更時はLINEまたはメールにて事前に通知します。

第17条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠します。紛争については、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。