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利用規約

最終更新日：2026年3月12日

第1条（定義）

本規約において、以下の用語は次の意味を有するものとします。

  1. 「本サービス」とは、リメギフが提供するギフトコンシェルジュサービス（ギフトの選定、手配、配送代行および年間記念日管理を含む一連のサービス）をいいます。
  2. 「当社」とは、リメギフ運営者をいいます。
  3. 「利用者」とは、本規約に同意のうえ本サービスの利用を申し込み、当社がこれを承諾した個人をいいます。
  4. 「コンシェルジュ料」とは、本サービスの対価として利用者が当社に支払うサービス料金をいいます。
  5. 「ギフト充当金」とは、ギフトの購入費用に充てるため、利用者が当社に預託する金銭をいいます。
  6. 「贈り先」とは、利用者が指定するギフトの受取人をいいます。

第2条（適用範囲）

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービスに関して別途定める個別規定やガイダンスは、本規約の一部を構成するものとします。

第3条（利用登録）

  1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約およびプライバシーポリシーに同意のうえ、当社所定の方法により利用登録を申し込むものとします。
  2. 当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を承認しないことがあります。
    • 申込内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    • 過去に本規約に違反したことがある場合
    • 反社会的勢力等（第15条に定義）に該当する場合
    • その他、当社が利用登録を適当でないと合理的に判断した場合
  3. 利用者は18歳以上であることを要します。18歳未満の方が利用を希望する場合は、保護者の同意を得たうえでお申し込みください。

第4条（サービス内容）

  1. 本サービスは、以下の業務を含みます。
    • 利用者へのヒアリングに基づくギフトの選定・提案
    • ギフトの購入代行および贈り先への配送手配
    • 記念日のリマインド通知
    • その他、各プランに定めるサービス
  2. 本サービスはLINE公式アカウントを主な連絡手段として提供します。
  3. 当社はギフトの販売者ではなく、利用者の委託に基づきギフトの選定・購入・配送を代行するコンシェルジュ（代理人）の立場で業務を行います。
  4. 酒類はギフト対象に含まれません。

第5条（料金体系）

  1. 本サービスの料金は、「コンシェルジュ料」と「ギフト充当金」により構成されます。
  2. コンシェルジュ料は、本サービスの提供に対する対価であり、当社の売上に計上されます。
  3. ギフト充当金は、利用者がギフト購入費用として当社に預託する金銭です。当社は、ギフト充当金を利用者のために忠実にギフト購入に充当し、自己の資金とは分別して管理します。
  4. 各プランの料金は以下の通りです（税込）。
    • ライトプラン：年額59,800円（コンシェルジュ料29,800円＋ギフト充当金30,000円）
    • スタンダードプラン：年額99,800円（コンシェルジュ料49,800円＋ギフト充当金50,000円）
    • プレミアムプラン：年額189,800円（コンシェルジュ料89,800円＋ギフト充当金100,000円）
  5. ギフト充当金は、利用者の希望に応じて増額が可能です。

第6条（決済）

利用者は、当社が指定する決済手段（Stripe決済）により料金を年額一括で支払うものとします。

第7条（ギフトの提案・承認）

  1. 当社は、利用者へのヒアリング内容に基づき、各行事につきプランに応じた数のギフト候補を提案します。
  2. 利用者は提案されたギフト候補から選択し、承認するものとします。
  3. 初回提案3案＋再選定3案の計6案までは追加料金なしで対応します。6案を超える再提案は、1回につき5,000円（税込）の追加料金が発生します。

第8条（配送）

  1. 当社は、利用者が指定した贈り先の住所に配送手配します。
  2. 以下の場合、当社は配送の遅延について責任を負いません。
    • 天災その他の不可抗力による場合
    • 配送業者の事情による場合
    • 贈り先の不在等による場合
  3. 配送中の破損・誤配送が発生した場合、当社の費用負担により速やかに再送対応を行います。

第9条（契約期間・更新）

  1. 契約期間は、利用開始日から1年間とします。
  2. 契約満了の1ヶ月前までに更新停止の申し出がない場合、同一条件で自動的に1年間更新されるものとします。

第10条（解約・返金）

  1. 契約期間中の途中解約およびコンシェルジュ料の返金は原則としてできません。
  2. ギフト充当金のうち、未使用分については返金します。
  3. 次年度の更新停止は、契約満了の1ヶ月前までにお申し出ください。

第11条（禁止事項）

利用者は、虚偽の情報提供、当社または第三者の権利侵害、法令違反、本サービスの転売・再販売、その他当社が不適切と合理的に判断する行為を行ってはなりません。

第12条（贈り先の個人情報）

  1. 利用者は、贈り先の個人情報を当社に提供するにあたり、贈り先本人から当該情報の第三者提供について同意を得ているものとします。
  2. 当社は、贈り先の個人情報をギフトの配送目的以外には使用しません。

第13条（免責事項）

  1. 当社は、天災・通信障害・贈り先側の事情等、当社の故意または重過失によらない事由により生じた損害について責任を負いません。
  2. 当社の損害賠償額は、利用者が支払った直近1年間のコンシェルジュ料を上限とします。
  3. 前項は、当社の故意または重過失に起因する損害には適用されません。

第14条（反社会的勢力の排除）

利用者が反社会的勢力等に該当すると判断した場合、事前の通知なくサービス提供を停止し、契約を解除できます。

第15条（サービスの変更・終了）

当社は、利用者に事前通知のうえサービス内容の変更・終了ができます。終了時、未履行のギフト充当金は返金します。

第16条（規約の変更）

当社は、合理的な範囲で本規約を変更できます。変更時はLINEまたはメールにて事前に通知します。

第17条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠します。紛争については、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。