プライバシーポリシー

リメギフ運営者（以下「当社」）は、本サービス「リメギフ」の提供にあたり、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）、電気通信事業法その他の関連法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 事業者情報

• 事業者名：リメギフ
• 運営者（個人情報取扱事業者）：長嶺明日香
• お問い合わせ：[email protected]
• 所在地：個人事業主のため、ご本人からの求めに応じて遅滞なく回答いたします（請求先：[email protected]）。

2. 取得する個人情報

（1）利用者の情報

氏名、メールアドレス、電話番号、LINEアカウント情報（LINE User ID・表示名・プロフィール画像）、決済情報（Stripeを通じて処理します。カード番号等は当社のサーバーでは保持しません）、サービス利用履歴、お問い合わせ内容

（2）贈り先の情報（利用者が登録する第三者の情報）

氏名またはニックネーム、生年月日・記念日、続柄・関係性、好み・趣味嗜好に関する情報、会話・思い出のメモ

（3）自動的に取得する情報

Cookieその他の識別子、IPアドレス、ブラウザ・端末の種類、閲覧ページ・操作ログ等のアクセス情報（詳細は第8条・第9条）

3. 利用目的

1. 本サービスの提供・運営（ギフトの選定・提案、記念日管理、リマインド、関係性診断）
2. サービスに関する連絡・通知（記念日リマインドを含む）
3. 料金の請求・決済処理および不正利用の防止
4. お問い合わせ・苦情への対応
5. サービスの改善・新機能の開発
6. 利用状況の分析（個人を識別できない形に加工したうえで実施）
7. 法令に基づく義務の履行

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的を本ページで公表します。

4. 贈り先の個人情報の取り扱い

1. 贈り先の個人情報は、利用者からの提供に基づき取得します。
2. 利用者は、贈り先本人に対し、氏名・生年月日等の情報を当社に提供することについて必要な同意を得る責任を負います。同意は口頭でも構いませんが、トラブル防止のため明確な形での取得を推奨します。
3. 当社は、贈り先の個人情報を、ギフトの選定・提案および記念日管理の目的にのみ利用します。同一利用者が複数回ギフトを選定する場合、過去の好みデータを参考にしてより精度の高い提案を行うことがあります。
4. 当社は、贈り先に対するマーケティング活動・直接の連絡等を一切行いません。
5. 贈り先ご本人から自己の情報の削除のお申し出があった場合、当社は事実関係を確認のうえ、遅滞なく削除等の対応を行います（請求先：[email protected]）。

5. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所・警察等からの適法な要請を含む）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

なお、利用目的の達成に必要な範囲での委託先への提供（第6条）は、個人情報保護法上の第三者提供には該当しません。

6. 業務委託先および外国にある第三者への取り扱いの委託

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者に個人データの取り扱いを委託しています。委託にあたっては、委託先の安全管理体制を確認し、適切な監督を行います。

外国にある委託先については、当該国の個人情報保護制度を把握したうえで、契約等により日本の個人情報保護法に相当する水準の安全管理措置が講じられるよう必要な措置を実施しています。各社のプライバシーポリシーは各社ウェブサイトをご確認ください。

7. 外部送信について（情報送信先の公表）

当サイトでは、サービスの品質向上・広告配信のため、以下の外部事業者のツールを利用しています。これらのツールにより、お客様の端末から以下の情報が外部事業者に送信されます。

8. Cookie・広告配信について

当サイトでは、第三者配信の広告サービス「Google AdSense」を利用しています。

1. Google などの第三者配信事業者は、Cookie を使用して、当サイトや他のウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
2. パーソナライズ広告を無効にするには、Google 広告設定から設定できます。
3. また、www.aboutads.info にアクセスすれば、パーソナライズ広告に使われる第三者配信事業者の Cookie を無効にできます。
4. ブラウザの設定により Cookie の受け取りを拒否することもできます。この場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

当サイトの一部の記事にはアフィリエイトプログラム（Amazonアソシエイト、楽天アフィリエイト、バリューコマース等）のリンクが含まれ、リンク先事業者が計測のためCookieを利用する場合があります。

9. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスはトラフィックデータの収集のために Cookie を使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定で Cookie を無効にすること、または Google アナリティクス オプトアウト アドオンにより収集を拒否できます。

10. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています。

• 組織的安全管理措置：個人データの取扱責任者を定め、取り扱い状況を把握する体制を整備しています。漏えい等の事案が発生した場合の報告・対応体制を整備しています。
• 人的安全管理措置：個人データの取り扱いに関する留意事項について、定期的に確認を行っています。
• 物理的・技術的安全管理措置：個人データへのアクセス制御（認証・権限管理）、通信の暗号化（TLS）、データベースへのアクセス制限、不正アクセス対策を実施しています。
• 外的環境の把握：個人データを保管する外国（米国等、第6条参照）の個人情報保護制度を把握したうえで、安全管理措置を実施しています。

11. 保存期間

• 利用者の情報：契約期間中および契約終了後2年間
• 贈り先の情報：利用者の契約終了後30日以内に削除
• 法令により保存が義務付けられる情報（取引記録等）：法令の定める期間

12. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求

1. 利用者は、当社に対し、保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、利用目的の通知、および第三者提供記録の開示を請求できます。
2. 請求は、メール（[email protected]）にて受け付けます。ご本人（または法定代理人・委任による代理人）であることを確認のうえ、原則として2週間以内に、書面または電磁的方法（メール等、ご本人が指定する方法）により回答します。
3. 開示等の請求に手数料はいただきません。
4. 法令上、開示等に応じられない場合（本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合等）は、その旨と理由を通知します。

13. LINEにおけるデータの取り扱い

1. LINE公式アカウント経由で当社が取得する情報は、LINE User ID、表示名（ニックネーム）、プロフィール画像（公開設定の場合のみ）、およびメッセージ内容（ヒアリング内容）です。
2. 上記情報の一部は、LINEヤフー株式会社のサーバーに保持されます。詳細はLINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーをご確認ください。
3. LINE上で送受信される個人情報は、LINE側の暗号化通信により保護されます。当社はLINEから取得した情報を安全に管理し、第三者に提供することはありません（業務委託先を除く）。
4. LINE公式アカウントの友だち追加を解除することで、新たな情報提供は停止されます。ただし、既に提供いただいた情報は本ポリシーに基づき管理されます。削除をご希望の場合は [email protected] までお問い合わせください。

14. 苦情・ご相談窓口

個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談は、下記の窓口で受け付けます。

リメギフ 個人情報保護担当
メール：[email protected]

当社は認定個人情報保護団体には加入していません。個人情報保護法に関する一般的なご相談は、個人情報保護委員会「個人情報保護法相談ダイヤル」もご利用いただけます。

15. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は本ページに掲示し、重要な変更を行う場合は、LINEまたはメールにより利用者に通知します。